Myndigheten för en effektiv statsförvaltning
Meny

Värdekonflikter

Som statsanställda upplever vi ofta värdekonflikter där olika värden och mål krockar med varandra. Den här sortens värdekonflikter måste var och en av oss lösa i vardagen. Men det är också viktigt att myndigheterna diskuterar och bryter ned den statliga värdegrundens innehåll till en praktiskt användbar nivå. Principernas innehåll krockar och de olika värdena kommer i konflikt med varandra. Det är inte alltid så lätt att veta hur man ska kunna välja rätt. Då är det viktigt att utgå från uppdraget och att myndigheten vågar prioritera.

Här hittar du material om olika värdekonflikter.
 

Dilemman

Inspektioner och relationer i sociala medier

Du är inspektör och har nyligen varit ute och inspekterat en av dina tillståndshavare. Nu har du fått en inbjudan på Facebook att bli “vän” med tillståndsinnehavaren. Vad gör du?

Kundtjänst

Kan inte telefonen sluta ringa för fem sekunder?! Det är årets arbetstopp och det lyser rött i hela systemet. När Bettan är mitt i ett samtal hör hon kollegan Nico väsa fram ”Om du inte är nöjd med reglerna i Sverige kan du flytta härifrån.”...

Ett roligt uppdrag

GD vill att enheten ska genomföra ett snabbuppdrag men enheten har varken resurserna eller kompetensen som krävs. En av de anställda berättar att han känner en duktig konsult som har gjort ett liknande uppdrag på ett bra sätt innan. ”Kan inte det vara en...

Avvägningar mellan olika värden – hur gör man?

Fatima jobbar på en myndighet som på kort tid har fått massa nya ärenden där det är centralt för medborgarna att handläggningen går snabbt. Ledningen betonar att handläggningstiderna måste kortas medan facket och handläggarna tycker att kvaliteten och...

Lämpligt Facebookinlägg?

Hasse är äntligen klar med det där svåra myndighetsbeslutet! Det var inte lätt och det kommer få negativa konsekvenser för de som beslutet gäller. Hasse lägger upp en bild på Facebook av en champagneflaska med texten ”Because I’m worth it”. Lämpligt?

Traditionellt julfirande

I går kom inbjudan till årets luciafirande. I år ska hela enheten gå till kyrkan i närheten för att som det står…”komma i traditionsenlig julstämning…” Kyrkan bjuder på alkoholfri glögg och lussebulle i församlingshemmet efteråt. Problematiskt?

Privat och jobb – var går gränsen?

En medarbetare skapar på sin fritid en privat tråd på ett forum på internet. Det framgår att medarbetaren arbetar på myndigheten. Medarbetaren svarar på allmänna frågor om myndigheten och ger svar på frågor i enskilda fall. Är det okej?

Twitterdebatten

Staffan har haft ett Twitter-konto ett tag nu och har börjat skriva en del inlägg och delar också information från myndigheten. I profilen framgår det att han jobbar som handläggare på myndigheten men att han twittrar som privatperson. Lämpligt?

Ledningens senaste hittepå

Karl är frustrerad efter det senaste enhetsmötet. Chefen Natalie kom med nya direktiv uppifrån igen om att effektivisera handläggningen och öka kundnöjdheten genom att vara hjälpsam och ge service med det lilla extra. Vad nu det ens betyder?!

Filmer

Styr med värderingar

Tomas Brytting är professor i organisationsetik vid Ersta Sköndal högskola. Här berättar han om: varför vi bör ägna oss åt att styra med värderingar och vilka krav ställer det på ledaren sambandet mellan värderingar och kultur hur man kan förstärka...

Försäkringskassans praktiska arbete med värdegrund

Ann-Marie Begler, tidigare generaldirektör på Försäkringskassan. Här berättar hon om: att värdegrunden är ett bestående värde att grunda sitt ledarskap i att det inte alltid är lätt att göra rätt som medarbetare, framförallt när myndigheten är hårt...

Övrigt

Poddavsnitt #2 Kulturkrock

Kan man ändra folks värderingar? Går det som ledare att ändra en organisationskultur? Och hur gör man i så fall? För att diskutera de här frågorna har vi bjudit in Anna Serner och Tomas Brytting.