2004 Överklagandenämnden för studiestöd

Riksdagen har beslutat om Överklagandenämndens för studiestöd verksamhet för budgetåret 2004 (prop. 2003/04:1, utg.omr. 16, bet. 2003/04:UbU1, rskr. 2003/04:94).

Med ändring av regleringsbrevet för budgetår 2004 avseende Överklagandenämnden för studiestöd beslutar regeringen att regleringsbrevet skall ha följande lydelse i nedan angiven del.

Sverige skall vara en ledande kunskapsnation som präglas av utbildning av hög kvalitet och livslångt lärande för tillväxt och rättvisa.

Verksamheten skall bidra till att personer kan studera utan att begränsas av sina ekonomiska resurser eller av funktionshinder.

Myndigheter vars verksamhet som skall bidra till målet är Specialpedagogiska institutet, Centrala studiestödsnämnden, Överklagandenämnden för studiestöd, Statens institut för särskilt utbildningsstöd och Talboks- och punktskriftsbiblioteket.

Överklagandenämnden för studiestöd skall redovisa en samlad bedömning av hur myndigheten har bidragit till måluppfyllelsen inom verksamhetsområdet.

Minst 50 procent av ärendena skall avgöras inom fem veckor.

Minst 90 procent av ärendena skall avgöras inom nio veckor.

Samtliga ärenden skall avgöras inom sex månader.

En hög servicenivå skall upprätthållas.

Överklagandenämnden för studiestöd skall redovisa hur väl målen för verksamhetsgrenen hantering av överklaganden har uppnåtts.

Myndigheten skall vidare redovisa antal överklagandeärenden fördelat på vanligast förekommande sakfrågor. En redovisning skall lämnas över antal fattade beslut, andel bifalls- och avslagsbeslut och andel beslut som fattats av nämnd samt på delegation. Den service som myndigheten ger per telefon, via Internet och på annat sätt, skall beskrivas. Antal mottagna samtal och belastning på telefonväxel över året skall redovisas. Dessutom skall en fördelning av inkomna ärenden över året samt en genomsnittlig kostnad och handläggningstid per ärende redovisas.

Överklagandenämnden för studiestöd skall redovisa utgiftsprognoser för åren 2004 - 2007 för anslag som myndigheten disponerar vid nedanstående prognostillfällen.

Prognosen skall kommenteras både i förhållande till föregående prognostillfälle samt i förhållande till det belopp som redovisas i budgetpropositionen för 2004. De antaganden som ligger till grund för prognosen skall redovisas. För 2004 skall det aktuella ackumulerade utfallet anges. Prognosen får inte överskrida tilldelade/beräknade medel inklusive anslagssparande som disponeras. För innevarande år skall prognosen fördelas per månad så att jämförelser med faktiskt utfall möjliggörs. Utgiftsprognoser skall lämnas senast den 20 januari, den 8 mars, den 5 maj, den 9 augusti och den 1 november 2004.

Kompetensförsörjning

Mål

Myndigheten skall verka för en långsiktig och god personalförsörjning med för verksamheten ändamålsenlig kompetens.

Återrapportering

Överklagandenämnden för studiestöd skall redovisa i vilken omfattning myndighetens mål för kompetensförsörjningen under 2004 har uppnåtts, vilka åtgärder som har vidtagits och vilka mål som gäller för myndighetens kompetensförsörjning under 2005 respektive 2006-2007. Redovisningen av mål skall i första hand fokusera på personalens åldersstruktur, könsfördelning, rörlighet samt myndighetens arbete för att främja etnisk och kulturell mångfald. Redovisningen skall göras för grupper av anställda inom de tre kompetenskategorierna lednings-, kärn- och stödkompetens om så är lämpligt. Målen för kompetensförsörjningen skall ha en klar och tydlig koppling till myndighetens mål för verksamheten, nuvarande kompetensförsörjning och bedömning av arbetsmarknadsläget. Målen skall vara konkreta och uppföljningsbara.

Miljöledning

Överklagandenämnden för studiestöd skall redovisa sitt miljöarbete enligt särskilda riktlinjer beslutade av regeringen den 15 november 2001.

Överklagandenämnden för studiestöd undantas från kravet att lämna delårsrapport enligt 8 kap. 1 § förordningen (2000:605) om årsredovisning och budgetunderlag.