Den nya Försäkringskassan Delrapport 4

Den 1 januari 2005 bildades en ny sammanhållen statlig myndighet för socialförsäkringens administration – Försäkringskassan. De 21 allmänna försäkringskassorna och Riksförsäkringsverket avvecklades därmed. Statskontoret har regeringens uppdrag att granska Försäkringskassans förändringsarbete med anledning av sammanslagningen. I rapporten ges en beskrivning av förändringsarbetets fjärde år.

Statskontorets sammantagna bedömning är att Försäkringskassans ekonomi är ansträngd efter den snabbt genomförda organisationsförändringen år 2008. Det riskerar att leda till försämringar i ärendehandläggningen. I rapporten pekar

Statskontoret också på andra problem med förändringsarbetet, bl.a. bristande samordning mellan förändringsarbetet och myndighetens ordinarie verksamhet, otydlig styrning av IT-verksamheten samt svagt genomslag för personalpolitiken.