Tillgängligheten i telefonin ska vara god och stabil. Ärendebalanser och handläggningstid för ärenden avseende bostadstillägg ska fortsatt minska.

Pensionsmyndigheten ska bidra till målet att de felaktiga utbetalningarna från välfärdssystemen och den brottslighet som riktas mot dessa system ska minska. Omfattningen av felaktiga utbetalningar från de ersättningar som Pensionsmyndigheten hanterar och den brottslighet som riktas mot dessa ersättningar ska därför minska.

Pensionsmyndigheten ska redovisa måluppfyllelsen, genomförda åtgärder för att minska de felaktiga utbetalningarna och den brottslighet som riktas mot välfärdssystemen samt en bedömning av åtgärdernas effekter.

Redovisningen ska därutöver omfatta följande:

• Upptäckta felaktiga utbetalningar (antal utbetalningar och totalt belopp) samt andel felaktiga utbetalningar som har orsakats av Pensionsmyndigheten.
• De upptäckta felaktiga utbetalningarnas andel av det totalt utbetalda beloppet.
• Andelen upptäckta felaktiga utbetalningar av de uppskattade totala felaktiga utbetalningarna.
• Konstaterade felaktiga utbetalningar i kontrollutredningsverksamheten per krona i kostnader för kontrollarbetet.
• Återbetalda medel samt andelen återbetalda medel av upptäckta felaktiga utbetalningar.
• Återkrav (antal och belopp) och total fordran.
• Antal polisanmälningar.

Med kostnaden för kontrollarbetet avses en uppskattning av kostnaderna som är direkt relaterade till kostnader för kontrollåtgärder som vidtas inom kontrollutredningsverksamheten.

Redovisningen ska göras per ersättning för de ersättningar för vilka de sammanlagda utbetalningarna uppgick till 1 miljard kronor eller mer under 2025 och totalt. Därtill ska en analys göras av hur utfallet av indikatorerna förändrats över tid samt orsaker till förändringen.

Pensionsmyndigheten ska särredovisa verksamhet, intäkter och kostnader relaterade till uppgifterna i enlighet med 10 b § förordningen (2009:1173) med instruktion för Pensionsmyndigheten.

Pensionsmyndigheten ska redovisa de viktigaste it-utvecklingsinsatserna som har genomförts under 2025. Redovisningen ska göras utifrån förväntad nytta, påverkan på myndighetens sätt att utföra sina uppgifter och när resultat av it-utvecklingsinsatserna förväntas uppstå. Vidare ska Pensionsmyndigheten redovisa vilka större framtida utmaningar som har identifierats, men där något it-utvecklingsarbete ännu inte har inletts. Myndigheten ska även redovisa de resultat som har uppkommit under året och som härrör från it-utveckling.

Redovisningen av respektive uppdrag nedan ska hänvisa till regleringsbrevet för 2025 avseende Pensionsmyndigheten. 

Pensionsmyndigheten ska, för relevanta indikatorer avseende produktivitet, handläggningstider och tillgänglighet, redovisa utfall, ny prognos samt jämförelse med föregående prognos. Redovisningen ska innehålla uppgifter om antalet inkomna och beslutade ärenden, handläggningstider, ärendebalanser, produktivitet per årsarbetare, antalet årsarbetare, antalet inkomna samtal, andelen samtal som har besvarats och väntetid, samt övriga indikatorer som myndigheten bedömer som relevanta för att följa utvecklingen. Redovisningen ska omfatta nyansökningar, ändringsärenden, omprövningar och återkrav. Resultaten och utvecklingen ska analyseras och kommenteras i redovisningen. Redovisningar av uppdraget ska lämnas till Regeringskansliet (Socialdepartementet) senast den 23 april och den 22 oktober 2025.

Pensionsmyndigheten ska vidta åtgärder i syfte att motverka att enskilda blir återbetalningsskyldiga. Myndigheten ska vidare, med bibehållen kvalitet i besluten om återkrav, stärka förmågan att återkräva felaktiga utbetalningar och öka återbetalningen av felaktigt utbetalade ersättningar.

Handlingsplan

Pensionsmyndigheten ska senast den 24 februari 2025 redovisa en handlingsplan för hur myndigheten avser att motverka att enskilda blir återbetalningsskyldiga samt öka förmågan att omhänderta anmälningar av ändrade förhållanden. I framtagandet av handlingsplanen ska Pensionsmyndigheten arbeta tillsammans med Försäkringskassan för att stärka förmågan att återkräva felaktiga utbetalningar och öka återbetalningen av felaktigt utbetalade ersättningar om det som rör återbetalning av felaktigt utbetalade ersättningar från Pensionsmyndigheten.

Uppföljning av handlingsplanen och redovisning av resultat

Pensionsmyndigheten ska redovisa åtgärder som vidtas för att motverka att enskilda blir återbetalningsskyldiga samt utvecklingen av resultaten i handläggningen av återkrav och återbetalning. 

Redovisningen ska omfatta månadsvisa och ackumulerade resultat för indikatorer som tas fram i dialog med Regeringskansliet (Socialdepartementet) och där det är möjligt redovisa per förmån. Redovisningen avseende återbetalning av skulder ska ske fördelat på skulder som uppstått före och skulder som uppstått efter den 1 september 2022, då ändringen i utsökningsbalken om snabbare och enklare verkställighet av myndighetsbeslut trädde i kraft (prop. 2021/22:206, bet. 2021/22:CU30, rskr. 2021/22:447). 

Pensionsmyndigheten ska i samband med ordinarie prognostillfällen, med start i april 2025, lämna redovisningen till Regeringskansliet (Socialdepartementet). Redovisningen i februari 2026 ska avse helårsutfall för 2025.

Pensionsmyndigheten ska redovisa hur beslut om premiepensionsrätter och fördelning av premiepensionsmedel kan tidigareläggas. Redovisningen ska innehålla en analys av rättsläget samt innehålla en analys av konsekvenserna för myndighetens administration och den bedömda effekten för pensionärer och pensionssparare. Redovisningen ska även innehålla nödvändiga författningsförslag samt en uppskattning av när en ny ordning kan börja gälla. I uppdraget ingår även att göra en bedömning av om det finns andra administrativa förenklingar som kan vara till nytta för pensionärer och pensionssparare. För den delen av uppdraget krävs inte författningsförslag. Uppdraget ska redovisas till Regeringskansliet (Socialdepartementet) senast den 30 maj 2025.

Pensionsmyndigheten ska lämna en redovisning som beskriver hur arbetet med utvecklingsinitiativet NextGen har gått, vilka mål och delmål som hittills har uppfyllts och vad status i projektet är vid redovisningstidpunkten för detta uppdrag. Redovisningen ska också innehålla en redogörelse för planeringen av den fortsatta processen samt en bedömning av planeringen. En redovisning av uppdraget ska lämnas till Regeringskansliet (Socialdepartementet) senast den 30 september 2025.

Pensionsmyndigheten ska redovisa hur myndigheten har arbetat för att säkerställa en hög nivå av informations- och cybersäkerhet i sin verksamhet. Pensionsmyndigheten ska också redovisa hur myndigheten planerar att möta framtida behov inom informations- och cybersäkerhetsområdet. Pensionsmyndigheten ska även särskilt redogöra för huruvida myndigheten har utvärderat det egna informations- och cybersäkerhetsarbetet genom användning av verktyg som Cybersäkerhetskollen eller motsvarande, samt vilka åtgärder som har vidtagits med anledning av resultatet. En redovisning av uppdraget ska lämnas till Regeringskansliet (Socialdepartementet) senast den 14 april 2025.

Pensionsmyndigheten ska redovisa de insatser som den har genomfört, eller avser att genomföra fram t.o.m. 2027, i syfte att utveckla sin användning av artificiell intelligens (AI). I redovisningen ska ingå en beskrivning av de kompetenshöjande insatser som myndigheten har genomfört och avser att genomföra, samt hur den har förändrat och avser att förändra sina arbetssätt för att dra nytta av de möjligheter som AI erbjuder Pensionsmyndigheten. Myndigheten ska även beskriva hur den har samverkat och avser att samverka med andra myndigheter vid utvecklingen och användningen av AI, samt redovisa sin bedömning av om ytterligare samverkan med andra myndigheter kan leda till positiva effekter för myndighetens verksamhet och, om så bedöms vara fallet, beskriva förutsättningarna för en sådan samverkan.

När det bedöms relevant ska myndigheten vidare redovisa en analys av riskerna förknippade med myndighetens användning av AI, utifrån bl.a. ett etiskt, rättsligt och säkerhetsmässigt perspektiv, samt insatsernas kostnadseffektivitet.

Uppdraget ska redovisas till Regeringskansliet (Socialdepartementet) senast den 2 juni 2025.

Pensionsmyndigheten ska redovisa prognoser för 2025–2028 vid nedanstående prognostillfällen. Prognoserna ska kommenteras både i förhållande till föregående prognostillfälle och i förhållande till statens budget. De antaganden som ligger till grund för prognosen ska redovisas. Prognoserna lämnas i löpande priser. Prognoser lämnas i informationssystemet Hermes senast den

- 3 februari,

- 25 april,

- 25 juli och

- 20 oktober.

Vid prognostillfällena ska följande redovisas om inte annat anges:

- preliminärt utfall för 2024 för samtliga anslag och anslagsposter samt för ålderspensionssystemet vid sidan av statens budget (endast den 3 februari),

- belastning på samtliga anslag och anslagsposter redovisat totalt samt fördelat per månad (redovisas inte den 3 februari),

- prognoser för 2025 för samtliga anslag och anslagsposter samt för ålderspensionssystemet vid sidan av statens budget, redovisat totalt samt fördelat per månad,

- beräkningar av samtliga anslagsnivåer och anslagsposter samt utgifter för ålderspensionssystemet vid sidan av statens budget för 2026–2028,

- prognoser för balanstalet för 2026–2028,

- prognoser för inkomstindex för 2026–2028,

- förklaring till och analys av utfall i samband med förändringar i prognoser,

- beskrivningar av eventuella förändringar av prognosmodeller,

- prognosen för ackumulerad skuld till Riksgäldskontoret avseende räntekontokredit enligt 7 kap. 4 § budgetlagen (2011:203) och hur skulden belastar anslag, respektive AP-fonderna och premiepensionssystemet,

- användningen av den särskilda krediten enligt 7 kap. 6 § budgetlagen (2011:203).

Utöver ovanstående ska Pensionsmyndigheten avseende förvaltningsanslaget redovisa vilka antaganden som har använts i prognosen, vilka osäkerhetsfaktorer som finns samt vad som har orsakat eventuella förändringar som rör finansiering, kostnader och verksamhet. Vid väsentliga prognosavvikelser eller om prognosen visar på underskott ska myndigheten redovisa vilka åtgärder som har vidtagits eller planeras att vidtas för att verksamheten ska kunna bedrivas inom ramen för tilldelade medel samt vilka konsekvenserna blir för verksamheten till följd av dessa åtgärder.

Anslaget får användas för utgifter för garantipension till ålderspension samt särskilt pensionstillägg enligt socialförsäkringsbalken och lagen (2010:111) om införande av socialförsäkringsbalken.

Anslaget får användas för utgifter för omställningspension, förlängd omställningspension, särskild efterlevandepension och änkepension samt för utgifter för garantipension till dessa förmåner enligt socialförsäkringsbalken och lagen (2010:111) om införande av socialförsäkringsbalken.

Anslaget får användas för utgifter för bostadstillägg till pensionärer och särskilt bostadstillägg till pensionärer enligt socialförsäkringsbalken och lagen (2010:111) om införande av socialförsäkringsbalken.

Anslaget får användas för utgifter för äldreförsörjningsstöd enligt socialförsäkringsbalken.

Anslaget får användas för utgifter för inkomstpensionstillägg enligt socialförsäkringsbalken.

Anslaget får användas för Pensionsmyndighetens förvaltningsutgifter. Anslaget får även användas för utgifter för den verksamhet som bedrivs av Min Pension i Sverige AB.

Pensionsmyndigheten ska kunna använda och samverka med det gemensamma radiokommunikationssystemet Rakel. Pensionsmyndigheten ska därför betala totalt 114 000 kronor till Myndigheten för samhällsskydd och beredskap som abonnemangsavgift för detta system. Beloppet ska betalas efter fakturering från Myndigheten för samhällsskydd och beredskap.

Anslaget får användas för utgifter för barnpension och efterlevandestöd enligt socialförsäkringsbalken och lagen (2010:111) om införande av socialförsäkringsbalken.

Anslaget får användas för utgifter för statlig ålderspensionsavgift för pensionsrätt för barnår enligt lagen (1998:676) om statlig ålderspensionsavgift.

Anslaget avser preliminär statlig ålderspensionsavgift för 2025 om 8 099 037 665 kronor och ett regleringsbelopp för 2022 om -351 137 665 kronor.

Villkor

Administration av statlig fordran

Avgifter som tas ut av gäldenärer i enlighet med bl.a. lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. och förordningen (1992:1094) om avgifter vid Kronofogdemyndigheten ska bidra till att täcka kostnaderna för verksamheten.

Årsredovisning

Pensionsmyndigheten ska upprätta årsredovisning enligt förordningen (2000:605) om årsredovisning och budgetunderlag. Värdering av placeringstillgångar (och motsvarande skulder) ska dock göras i enlighet med lagen (1995:1560) om årsredovisning i försäkringsföretag.

Premiepensionsverksamheten ska redovisas i ett särskilt avsnitt i resultaträkningen, vilken ska utgöra ett sammandrag av resultaträkningen i enlighet med lagen om årsredovisning i försäkringsföretag samt Finansinspektionens föreskrifter och allmänna råd (FFFS).

Inkomstpensionens finansiella ställning och utveckling ska redovisas i ett särskilt avsnitt i årsredovisningen. Denna del av redovisningen baseras på uppgifter från berörda aktörer som var och en ansvarar för sina respektive delar av redovisningen. Då uppgifter från Första-Fjärde AP-fonderna är preliminära, ska reglering till slutligt utfall framgå i nästföljande års sammanställda redovisning.

Pensionsmyndigheten ska redovisa 166 000 kronor mot inkomsttitel 2811 Övriga inkomster av statens verksamhet för finansiering av den förvaltningsgemensamma digitala infrastrukturen.

För anslagen 1:1 Garantipension till ålderspension, 1:2 Efterlevandepensioner till vuxna, 1:3 Bostadstillägg till pensionärer, 1:4 Äldreförsörjningsstöd och 1:5 Inkomstpensionstillägg inom utgiftsområde 11 samt anslaget 1:5 Barnpension och efterlevandestöd inom utgiftsområde 12 gäller följande villkor:

Av 7 § förordningen (2002:782) om ansökan och utbetalning av pension m.fl. förmåner framgår att pension och annan förmån betalas ut genom Försäkringskassan. Pensionsmyndigheten ska månadsvis till Försäkringskassan överföra de medel som behövs för att täcka de utbetalningar som Försäkringskassan gjort för Pensionsmyndighetens räkning. Redovisning mot anslag ska ske den månad då utbetalningarna till förmånstagarna görs.

Pensionsmyndigheten ska samarbeta med och kan bidra till finansieringen av drifts- och investeringskostnader för den verksamhet som bedrivs av Min Pension i Sverige AB. Kostnadsfördelningen ska ske i enlighet med Pensionsmyndighetens gällande finansieringsmodell.