Utvecklingsarbete och elektronisk hantering av dokument och information
Utvecklingsarbetet skall leda till en högre effektivitet inom Riksskatteverkets, skattemyndigheternas och kronofogdemyndigheternas verksamhetsområden och bidra till att uppfylla de övergripande målen. I utvecklingsarbetet skall säkerställas att nuvarande IT-lösningar anpassas till att kunna hantera förväntade krav från företag och allmänhet, exempelvis för en ökad hantering av ärenden och information via Internet. En långsiktig inriktning i utvecklingsarbetet är att i hög grad koncentrera myndigheternas resurser till områden med hög risk samtidigt som det säkerställs att myndigheternas personal har den kompetens som verksamheten förväntas kräva i framtiden. I detta arbete ingår att öka den elektroniska och automatiska hanteringen av dokument och information. Återrapporteringen skall innehålla en beskrivning av de åtgärder som vidtagits och planeras för att öka den elektroniska hanteringen. Riksskatteverket skall, för de dokument- och informationsflöden som bedöms som viktiga, redovisa hur stor del av flödena som är elektroniska samt en bedömning av hur stora resurser som kan frigöras till följd av en ökad elektronisk hantering.
Riskhantering
Myndigheterna skall ha som mål att i hög grad koncentrera sina resurser till områden med hög risk. En förutsättning för detta är fortsatt utveckling av riskanalys och urvals- och uppföljningssystem. Riksskatteverket skall redovisa hur utvecklingen fortskrider.
Internationellt samarbete
Målet är att skatteförvaltningen och kronofogdemyndigheterna skall kunna möta de förändrade förutsättningar som den ekonomiska integrationen i Europa och internationaliseringen av ekonomin och handeln medför. För detta behövs ett gott samarbete med andra länders myndigheter avseende skatte- respektive indrivningsverksamheten. En del av samarbetet sker i form av reglerat informationsutbyte, vilket innebär såväl åtaganden som möjligheter. Det är viktigt att myndigheterna tar vara på informationen och uppfyller sina åtaganden på för verksamheten bästa möjliga sätt. Återrapporteringen skall innefatta en beskrivning av hur den information som erhålls från andra länder tas tillvara i myndigheternas arbete.
Det internationella samarbetet handlar också om att fortlöpande medverka i det arbete som pågår i olika internationella fora. I detta arbete har myndigheterna en viktig uppgift i att biträda regeringen som expertorgan i sakfrågor samt analysera och föreslå ställningstaganden. Myndigheterna deltar även i förhandlingsarbete särskilt inom de genomförandekommittéer som leds av Europeiska kommissionen. En annan del av samarbetet är att skapa goda relationer med andra länders förvaltningar i syfte att utveckla arbetssätt och metoder. Återrapporteringen skall innehålla en beskrivning av de områden inom vilka samarbete sker samt vilka åtgärder som vidtagits för att förstärka samarbetet.
Enkla och tidsenliga regler
Riksskatteverket skall verka för förenkling av regler. I detta ingår att kontinuerligt arbeta med att se över egna föreskrifter och allmänna råd samt om det finns anledning lämna förslag till förenklingar av de nationella och internationella regelverken. Återrapporteringen skall innehålla en redogörelse av arbetet.
Enhetlig tillämpning
Målet är att verka för en enhetlig tillämpning av lagar och andra bestämmelser. Återrapporteringen skall innehålla en redogörelse för vilka åtgärder som vidtagits och planeras vidtas för att myndigheterna i större utsträckning skall tillämpa gällande lagar och bestämmelser enhetligt.
Uppbördseffektivitet
Skattemyndigheterna och kronofogdemyndigheterna skall tillsammans upprätthålla en hög uppbördseffektivitet. Verksamheten skall bedrivas utifrån en helhetssyn som omfattar hela beskattnings- och indrivningsprocessen.
Förebyggande arbete i form av service och information
Målet är att skatteförvaltningen och exekutionsväsendet skall understödja viljan hos allmänheten och näringslivet att gör rätt för sig. Samtidigt skall myndigheterna verka för att förbättra informationen till allmänhet och näringsliv, så att dessa redan från början, i större utsträckning, lämnar riktiga och fullständiga uppgifter. Service och information skall vara behovsanpassad och tillgängligheten skall vara god. Myndigheterna skall sträva efter att tillgodose behov av service och information på andra språk än svenska. Satsningen på IT-stödd service och utveckling av tjänster som syftar till att underlätta uppgiftslämnande är ett viktigt led i detta arbete. Samtidigt skall arbetet att förbättra den skriftliga och muntliga kommunikationen med allmänhet och företag fortgå. Riksskatteverkets arbete med att utveckla servicen och förenkla kontakterna med myndigheterna skall fortsätta. Återrapporteringen skall beskriva vilka åtgärder som vidtagits samt en redovisning av hur arbetet fortskrider.
Rättsväsendets informationsförsörjning
Målet är att uppnå en för rättsväsendet samordnad informationsförsörjning. Riksskatteverket skall inom sitt ansvarsområde vidta de åtgärder som behövs för att målet skall uppnås. Den strategi för samordningen av rättsväsendets informationsförsörjning som regeringen beslutat och den tidsplan som myndigheterna i Rådet för rättsväsendets informationsförsörjning (RIF-rådet) fastställt skall ligga till grund för arbetet. I återrapporteringen skall redovisas och kommenteras de åtgärder som har vidtagits.
Kvalitet och kvalitetsuppföljning
Kvalitetsarbete skall bedrivas kontinuerligt. Inriktningen är att kvaliteten skall bygga på de krav och förväntningar som finns hos enskilda samt de krav som ställs från rättsliga, samhällsekonomiska och effektivitetsfrämjande utgångspunkter. Metoderna för kvalitetsuppföljning skall utvecklas. Återrapporteringen skall innefatta en redovisning och en bedömning av de kvalitetshöjande insatser som har gjorts.
Politikområdet Skydd och beredskap mot olyckor och svåra påfrestningar och Totalförsvar - Verksamhetsområdet Svåra påfrestningar respektive Det civila försvaret
Målet är att samhällets grundläggande behov inom myndighetens ansvarsområde inom samverkansområdena ekonomisk säkerhet och områdesvis samordning, samverkan och information skall kunna upprätthållas vid allvarliga kriser i fred eller vid ett väpnat angrepp. Återrapporteringen skall redovisa om och i så fall hur el, tele, IT och NBC (nukleära, biologiska och kemiska stridsmedel) utgör begränsningar för att myndigheternas verksamhet skall uppnå en godtagbar förmåga. Eventuella ytterligare gränssättande faktorer skall redovisas.
