Myndighetens huvudsakliga uppgifter framgår av förordningen (2012:208) med instruktion för Statens servicecenter. 

Statens servicecenter ska verka för att antalet myndigheter som är anslutna till myndighetens administrativa standardtjänster ökar. Myndigheten ska redovisa en bedömning avseende anslutningsgrad, mätt i antal statsanställda och antal myndigheter, för perioden 2025–2027.

Myndigheten ska redogöra för besöksutvecklingen i servicekontorsnätet, särskilt med avseende på utvecklingen i olika typer av geografiska områden.

Myndigheten ska redogöra för hur den har utvärderat det egna informations- och cybersäkerhetsarbetet genom användning av verktyg som Cybersäkerhetskollen eller motsvarande, samt vilka åtgärder som har vidtagits med anledning av resultatet.

Myndigheten ska redovisa kostnaderna för sin informations- och kommunikationsverksamhet och hur verksamheten har bidragit till myndighetens förmåga att uppfylla sina kärnuppgifter. Av redovisningen ska bl.a. framgå vilken uppgift eller vilka uppdrag som ligger till grund för respektive verksamhet/insats och vad som motiverar de val av kommunikationsmedel (kanalval) som gjorts, t.ex. framtagandet av profilprodukter (väskor, märkesnålar m.m. med myndighetens namn eller budskap från myndigheten), annonskampanjer eller utgivning av tidningar.

Myndigheten ska säkerställa att den har förmåga att agera proaktivt och handlingskraftigt såväl i hanteringen av fredstida krissituationer som vid krig och krigsfara. Utöver de krav som ställs i förordningen (2022:54) om statliga myndigheters beredskap ska myndigheten i detta syfte utbilda och öva sin personal samt se till att den stärker en kultur och ett arbetssätt som utgår från de krav som ett krig ställer. Myndigheten ska senast den 1 mars 2026 till Regeringskansliet (Finansdepartementet) redovisa vidtagna åtgärder och resultatet av dessa.

Myndigheten ska redovisa prognoser för 2025–2028 vid nedanstående prognostillfällen. Prognoserna ska kommenteras både i förhållande till föregående prognostillfälle och i förhållande till budgeten. Av kommentarerna ska vidare framgå vilka antaganden som använts i prognosen, osäkerhetsfaktorer och eventuella förändringar av förutsättningarna för myndigheten att bedriva sin verksamhet.

Vid väsentliga prognosavvikelser bör myndigheten även ange orsaker till dessa, samt vilka åtgärder som vidtagits eller planeras att vidtas, för att verksamheten ska bedrivas enligt plan inom ramen för tilldelade medel. Prognoserna lämnas i informationssystemet Hermes senast den

– 3 februari
– 25 april
– 25 juli 
– 20 oktober.

Anslagsposten får användas för uppgiften att tillhandahålla lokal statlig service vid servicekontor. Anslagsposten får även användas för utgifter som följer av uppgiften att vara beredskapsmyndighet.

Den avgiftsfinansierade verksamheten avseende administrativa tjänster ska vara i balans senast 2030.

Statens servicecenter får ta ut avgifter för de serviceavtal som myndigheten ingår med andra myndigheter för att utföra deras uppgifter enligt lagen (2019:212) om viss gemensam offentlig service. Myndigheten får besluta om avgifternas storlek och disponera medlen i verksamheten.

Myndigheten ska redovisa 400 000 kronor mot inkomsttitel 2811 Övriga inkomster av statens verksamhet för finansiering av den förvaltningsgemensamma digitala infrastrukturen.