Regleringsbrev för budgetåret 2008 avseende Allmänna reklamationsnämnden
Riksdagen har beslutat om
Allmänna reklamationsnämndens verksamhet för budgetåret 2008
(prop. 2007/08:1, utg.omr. 18, bet. 2007/08:CU1, rskr. 2007/08:106).
Regeringen beslutar att följande ska gälla under budgetåret 2008 för Allmänna reklamationsnämnden och nedan angivna anslag.
VERKSAMHET
Allmänna reklamationsnämndens verksamhet återfinns inom följande politikområde med tillhörande verksamhetsområden och verksamhetsgrenar.
|
| Konsumentpolitik | Konsumentskydd | Rättslig prövning |
| Information | Information |
1.1 | Politikområde Konsumentpolitik |
Mål
Konsumenterna har makt och möjlighet att göra aktiva val.
1.1.1 | Verksamhetsområde Konsumentskydd |
Mål
Konsumentskyddet är på en hög nivå.
1.1.1.1 | Verksamhetsgren Rättslig prövning |
Mål
Konsumenttvister prövas utanför domstol på ett effektivt och rättssäkert sätt.
Återrapportering
- Antalet inkomna och avgjorda ärenden och utfallet av dessa,
- medianåldern för ärenden avgjorda genom nämndbeslut, för omprövningsärenden och för ärenden avgjorda i sak genom kanslibeslut,
- genomsnittlig styckkostnad för ärenden avgjorda genom nämnd- respektive kanslibeslut,
- andelen omprövningsärenden och utfallet av dessa,
- andelen ärenden som avvisats,
- efterlevnaden av Allmänna reklamationsnämndens beslut, och
- i vilken utsträckning målet har nåtts. Om målet inte uppnåtts ska en analys av orsakerna till detta redovisas.
1.1.2 | Verksamhetsområde Information |
Mål
Informationen är lättillgänglig och tillförlitlig.
1.1.2.1 | Verksamhetsgren Information |
Mål
Informationen om myndighetens praxis är lättillgänglig och tillförlitlig.
Återrapportering
- Åtgärder som genomförts för att informera om nämndens verksamhet och praxis,
- åtgärder som genomförts för att stödja den kommunala konsumentverksamhetens hantering av konsumenttvister genom bl.a. utbildning och information,
- principerna för hur arbetet genomförts och prioriterats, och
- i vilken utsträckning målet har nåtts. Om målet inte uppnåtts ska en analys av orsakerna till detta redovisas.
2 | Övriga mål och återrapporteringskrav |
Utgiftsprognoser
Allmänna reklamationsnämnden ska redovisa utgiftsprognoser för 2008–2011 den 1 augusti 2008. Prognoserna ska kommenteras i förhållande till tilldelat anslag. Prognoserna lämnas i Hermes enligt instruktion från ESV.
Omvärldsbevakning
Allmänna reklamationsnämnden ska redovisa företeelser på marknaden och andra faktorer som kan komma att påverka den egna verksamheten samt analyser av konsekvenser och behov utifrån dessa.
Medborgarservice och tillgänglighet
Allmänna reklamationsnämnden ska redovisa vad nämnden har gjort för att tillförsäkra medborgarna en god service och underlätta parternas kontakter med nämnden.
Operationalisering av målen
Allmänna reklamationsnämnden ska för respektive verksamhetsgren formulera indikatorer som möjliggör en bedömning av i vilken utsträckning målen har nåtts. Indikatorerna ska redovisas till Regeringskansliet (Integrations- och jämställdhetsdepartementet) senast den 1 oktober 2008.
Ökad effektivitet
Allmänna reklamationsnämnden ska redovisa vilka insatser som gjorts för att effektivisera och förbättra verksamheten.
e-förvaltning
Allmänna reklamationsnämnden ska redovisa vad nämnden har gjort för att utveckla sin e-förvaltning.
OH-kostnader
Allmänna reklamationsnämnden ska redovisa lokalkostnad respektive overheadkostnad per anställd. Redovisningen av overheadkostnaderna ska visa dels summan, dels hur kostnaderna beräknats.
Medarbetarundersökning
Allmänna reklamationsnämnden ska genomföra en medarbetarundersökning och översiktligt redovisa utfallet.
FINANSIERING
5.1 | Tilldelade anslag/anslagsposter (belopp angivna i tkr) |
Utgiftsområde 18 Samhällsplanering, bostadsförsörjning, byggande samt konsumentpolitik
40:3 | Allmänna reklamationsnämnden (Ramanslag) |
| ap.1 | | Allmänna reklamationsnämnden (ram) | | 24 600 |
5.3.1 | Finansiella villkor för anslag/anslagsposter |
Utgiftsområde 18 Samhällsplanering, bostadsförsörjning, byggande samt konsumentpolitik
| Anslag/ap | Anslagskredit | Anslagsbehållning som disponeras 2008 | Indrag av anslagsbelopp |
| 40:3 Allmänna reklamationsnämnden |
| ap.1 | 738 | 3 % | 0 |
Belopp angivna i tkr
Anslagssparandet prövas efter eventuell omfördelning av anslagssparande
| Låneram (enl 20 § budgetlagen) | 2 000 |
| Räntekontokredit (enl 21 § budgetlagen) | 2 606 |
| Övriga kreditramar (enl 23 § budgetlagen) | |
Belopp angivna i tkr
Till Allmänna reklamationsnämndens räntekonto i Riksgäldskontoret överförs enligt detta regleringsbrev medel enligt följande tabell:
|
| 2008-01-25 | 2 050 |
| 2008-02-25 | 2 050 |
| 2008-03-25 | 2 050 |
| 2008-04-25 | 2 050 |
| 2008-05-25 | 2 050 |
| 2008-06-25 | 2 050 |
| 2008-07-25 | 2 050 |
| 2008-08-25 | 2 050 |
| 2008-09-25 | 2 050 |
| 2008-10-25 | 2 050 |
| 2008-11-25 | 2 050 |
| 2008-12-25 | 2 050 |
|
Belopp angivna i tkr
Räntebärande anslag/anslagsposter som står till Allmänna reklamationsnämndens disposition enligt detta regleringsbrev är:
| 40:3 ap.1 | Allmänna reklamationsnämnden |
På regeringens vägnar
Nyamko Sabuni
Emilia Högquist
Kopia till
Riksdagen, Civilutskottet
Riksrevisionen
Statsrådsberedningen/RK IREV
Finansdepartementet/Budgetavdelningen
Integrations- och jämställdhetsdepartementet/Konsumentenheten
Regeringskansliets Förvaltningsavdelning, RK Ekonomi
Ekonomistyrningsverket
Riksgäldskontoret
